تم بناء سياستنا في الاستبدال والاسترجاع على ما تم اعتماده في وزارة التجارة:
يحق للعميل استرجاع أو استبدال السلعة عند: -
-عدم تزويد العميل بوثيقة الضمان عند وصول السلعة للمنتجات المعلن بإن لها وثيقة ضمان فقط.
-في حالة عدم مطابقة السلعة المعروضة أو المعلن عنها، بمعنى اختلاف المنتج بالشكل أو اللون أو المواصفات.
- إذا وجد المنتج مقلد لعلامة تجارية اخرى
- في حال وجود عيب في جودة صنع السلعة.
- إذا كانت السلعة مخالفة للمواصفات القياسية السعودية
- يحق للعميل استرجاع المنتجات خلال 48 ساعة من استلام الطلب ويتحمل تكاليف الشحن كاملة.
طريقة الاسترجاع:
تواصل معنا عبر الواتس اب: 0531332020
سنقوم بتزويدك العنوان الكامل لمتجر بي تيبلز لإعادة إرسال المنتجات لنا أو تحديد موعد مع احد العاملين لنا.
بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم إرجاع المبلغ لحسابكم.
